Conditions de retour
Chez Île Marine, nous visons votre entière satisfaction. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant votre droit de rétractation et nos conditions de retour.
Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Le délai court à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande claire à :
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d'expédition.
Formulaire de rétractation
À l'attention de ILE MARINE
25 Rue Lady Fish
97150 Saint-Martin
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
| Commandé le : | ___________________ |
| Reçu le : | ___________________ |
| Nom du client : | ___________________ |
| Adresse : | ___________________ |
| Signature : | ___________________ |
| Date : | ___________________ |
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Produits périssables
- Produits scellés pour des raisons d'hygiène si le sceau est brisé
- Contenus numériques fournis après accord du consommateur
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie contre les vices cachés
Conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Exclusions de garantie : Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une usure normale ou d'un manque d'entretien ne sont pas couverts par la garantie.
Produits défectueux
Dans le cas où vous recevriez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous étudierons la situation au cas par cas.